Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Название:Клиенты на всю жизнь
Автор:Карл Сьюэлл, Пол Браун
Категория:Бизнес
Год написания:1998
Формат:FB2 | EPUB | PDF | TXT | MOBI
Рейтинг:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звёзд
Загрузка...

Книга написана не просто писателем, а успешным бизнесменом Карлом Сьюэллом. Он добился значительных успехов в профессии благодаря своей новаторской и качественной работе с клиентами. Книга является практическим руководством того, как не только привлечь новых клиентов, но и удержать старых. Тут Вы найдете и наглядные примеры удачного маркетинга и мирчендайзинга…

Почему такое название – «Клиенты на всю жизнь»? Просто Карл Сьюэлл считает, что ставку следует делать на постоянных клиентов, поскольку направленность на одноразовые покупки, в конечном итоге, убьет Ваш бизнес. Но для того, что бы удержать постоянных клиентов, нужно кардинально пересмотреть свое отношение к ним. Обслуживание должно выйти на новый качественный уровень. Это касается всего, от работы персонала, до внешности уборщиц и ландшафта предмагазинной территории. В этом важном деле не существует мелочей.

Свое виденье работы с клиентами автор показывает на примере автомобильной компании. В ней, начиная с директора, все нацелены на результат. Они постоянно увеличивают продажи и бьют рекорды (зачастую свои же). Все это с описанием процессов и практическими примерами, которые грамотно описаны в книги. Автор не старается заставить Вас действовать аналогично работником данной компании, но он указывает путь развития по которому вы сможете пойти для достижения успеха. Не стоит считать, что если пример касается автомобильной отросли, то он предназначен исключительно для нее. Совсем наоборот. Карл Сьюэлл дает Вам универсальные советы и подсказки.

Книга будет чрезвычайно полезна и интересна людям, занимающимся продажами или развивающим свой бизнес. Она поможет как начинающим предпринимателям, так и «матерым» бизнесменам, ведь каждый сможет найти в ней что-то полезное.

Загрузка...
Klientyi Na Vsyu Zhizn Txt
125.3 KiB
Klientyi Na Vsyu Zhizn Pdf
938.5 KiB
Klientyi Na Vsyu Zhizn Mobi
495.8 KiB
Klientyi Na Vsyu Zhizn Fb2
239.3 KiB
Klientyi Na Vsyu Zhizn Epub
306.0 KiB
1 отзыв на книгу “Клиенты на всю жизнь”
  1. Клиентов интересуют скидки и хорошее обслуживание, а также качественные товары. В бизнесе больше нечего предложить клиенту. Не стоит выдумывать велосипед.

Оставить отзыв о книге Клиенты на всю жизнь:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *